Política de Privacidad
En Hotel Z3 Pereira valoramos y respetamos la privacidad de nuestros huéspedes, clientes y colaboradores. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que usted nos proporciona.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal directamente proporcionada por usted, incluyendo:
Nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.
Información de pago y facturación.
Preferencias de alojamiento y servicios solicitados.
Datos de identificación exigidos por la ley (pasaporte, cédula, documento de identidad).
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
Gestionar reservas y estancias en el hotel.
Procesar pagos y facturación.
Ofrecer servicios personalizados y satisfacer solicitudes específicas.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Enviar información sobre promociones y novedades únicamente si usted ha dado su consentimiento.
3. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
4. Compartición de información
No vendemos ni alquilamos información personal. Solo se comparte cuando es necesario para:
Procesar pagos o servicios contratados.
Cumplir obligaciones legales.
Proveer servicios mediante terceros autorizados, siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad.
5. Derechos de los titulares de datos
Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@hotelz3.com
Teléfono: +57 (6) 341 40 82
6. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, cuando corresponda, comunicado por correo electrónico.
7. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puede comunicarse con nuestro equipo:
Correo electrónico: reservas@hotelz3.com
Teléfono: +57 (6) 341 40 82 | +57 314 878 7050